Play Fortuna mantiene una política de bonos favorable para los jugadores y opera bajo altos estándares de software de juego. El casino funciona conforme a determinadas reglas que deben ser conocidas y respetadas por los usuarios de Play Fortuna:
- Las promociones activas pueden ser canceladas en cualquier momento sin previo aviso a los jugadores.
- La administración realiza controles periódicos sobre la actividad de las cuentas y los datos personales de los usuarios.
- El jugador solo puede retirar fondos o realizar depósitos utilizando cuentas bancarias o tarjetas que estén registradas a su nombre. Si se detecta que se ha utilizado una cuenta que pertenece a otra persona, el perfil del jugador será bloqueado y las ganancias obtenidas quedarán anuladas.
Está terminantemente prohibido registrarse en el sitio web de Play Fortuna en los siguientes casos:
- Si el usuario reside en los Estados Unidos de América.
- Si el usuario es empleado del casino online.
- Si el usuario trabaja en empresas asociadas o desarrolladoras de software vinculadas al casino.
Esta restricción también aplica a los familiares directos de las personas mencionadas en las categorías anteriores. El incumplimiento de esta norma será considerado como una acción fraudulenta.
Registro en Play Fortuna
Para llevar a cabo el proceso de registro en el casino, se aplican las siguientes normas:
- Para acceder al contenido de juegos, el usuario debe registrarse en la plataforma y proporcionar información personal verídica, como nombre, apellido, correo electrónico y otros datos requeridos. Además, deberá crear un nombre de usuario y una contraseña que serán utilizados para iniciar sesión en el sitio.
- El casino procesa los datos personales del jugador únicamente después de que este haya completado el registro en la página web. De acuerdo con las normativas legales y regulatorias vigentes, la información personal será tratada y almacenada mientras el usuario mantenga activa su cuenta en el casino.
- Está permitido crear una sola cuenta por persona, dirección IP, correo electrónico, computadora o cualquier otro dispositivo. La creación de múltiples cuentas será considerada una violación de las reglas del sitio.
Verificación de cuenta del jugador
Para retirar las ganancias, el jugador debe pasar una verificación. Para ello, Play Fortuna solicita los datos del usuario. Este procedimiento es obligatorio si la persona recargó su cuenta mediante pago móvil o con una tarjeta VISA o MasterCard. Para la máxima protección de los jugadores y sus transacciones financieras, los empleados del casino tienen derecho a solicitar información adicional. Si el jugador recargó su saldo con tarjeta, la administración de Play Fortuna puede solicitar un escaneo o una foto del anverso de la misma. La verificación tarda una semana si el jugador recargó su saldo mediante pago móvil. En otros casos, la verificación dura un máximo de 24 horas. La duración exacta del procedimiento depende de la rapidez con la que el jugador envíe a Play Fortuna las copias de los documentos necesarios. La administración es responsable de garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por los jugadores. No hay duda de que la información que proporcionen a los empleados del casino no caerá en manos de terceros. Si los jugadores tienen otras preguntas relacionadas con la verificación y los pagos, pueden dirigirse al gerente financiero. El correo electrónico para enviar dichas solicitudes es fin@supponline.com.
Recarga y retiro de dinero
Todos los depósitos realizados por los jugadores se realizan a las cuentas de GLOBONET, la empresa propietaria del casino en línea Playfortuna. Para recargar el saldo, los jugadores tienen acceso a los instrumentos de pago que les pertenecen directamente. Es necesario recargar la cuenta para poder realizar apuestas reales.
El mínimo permitido para retiro es de $20. Al utilizar otros sistemas de pago, el límite mínimo es de $10. Al solicitar un retiro, el jugador debe indicar el importe en la moneda de la cuenta, independientemente de la moneda con la que se realizó el depósito.
Para retirar dinero, debe proporcionar los datos que cumplan con los requisitos del servicio de pago. Tenga en cuenta que el importe del pago debe ser al menos tres veces superior al último depósito realizado en la cuenta. De no cumplirse esta condición, los empleados del casino pueden cobrar una comisión equivalente al 5% del pago. Además, todos los puntos y giros gratis disponibles se descontarán del saldo. Los retiros se procesan dentro de las 24 horas posteriores al envío de la solicitud, de 10:00 a 18:00 (hora de Moscú). Esto no aplica en fines de semana ni festivos.
Uso de los bonos
El jugador puede aprovechar una promoción solo una vez, salvo que las condiciones específicas de la promoción indiquen lo contrario. Todos los incentivos de Play Fortuna se dividen en dos tipos: bonos con depósito y sin depósito. Los del primer tipo se otorgan luego de realizar un ingreso al saldo. El monto del bono depende directamente del valor del depósito efectuado por el usuario.
Para poder retirar el dinero ganado a través de giros gratis, se debe apostar una suma cinco veces mayor al valor de la ganancia obtenida. El dinero conseguido con los giros gratis otorgados por depósito se acredita directamente en la cuenta real del jugador y puede utilizarse para realizar apuestas. En cambio, las ganancias provenientes de giros gratis sin depósito se acreditan en la cuenta de bonificación.
La validez del bono es de 30 días a partir de la fecha en que fue acreditado. El bono se activa de forma automática, salvo que las reglas de la promoción indiquen lo contrario. El jugador no puede activar ni usar un nuevo bono si no ha cumplido con los requisitos de apuesta del anterior. Para cancelar un bono activo, el jugador puede enviar una solicitud al equipo de soporte técnico.
Los bonos no utilizados dentro del período establecido se anulan automáticamente. Cancelar un bono implica su eliminación total o parcial del saldo del jugador. Además, si el jugador solicita un retiro mientras aún tiene bonos no apostados en su cuenta, los mismos serán anulados.
El personal de Play Fortuna tiene la facultad de cancelar cualquier bono o rechazar su otorgamiento si sospecha que el jugador ha violado las reglas del casino. Asimismo, la administración se reserva el derecho de suspender la cuenta o restringir el acceso del usuario al contenido del sitio.
Por qué Playfortuna no se responsabiliza
El jugador que se registra en el sitio de Play Fortuna confirma que ha alcanzado la mayoría de edad y que tiene el derecho legal de participar en juegos de azar con dinero real. El usuario debe conocer las leyes del país donde reside, entender las consecuencias de sus propias acciones y usar los servicios del casino bajo su propia responsabilidad y decisión personal. Play Fortuna no se hace responsable si el jugador pierde dinero en las tragamonedas.
El software de juego disponible en el sitio del casino tiene únicamente fines recreativos. El jugador debe entender que las tragamonedas y otros juegos no son un medio para generar ingresos ni para saldar deudas. Play Fortuna recomienda revisar diariamente cuánto tiempo y dinero se ha dedicado al juego.
Al respetar las reglas de Play Fortuna, el jugador puede disfrutar de los juegos de azar todo el tiempo que desee, sin correr el riesgo de que su cuenta sea bloqueada. Se recomienda a cada nuevo usuario leer atentamente las normas del sitio para evitar posibles inconvenientes en el futuro.